1. Политика конфиденциальности (Privacy Policy)
Политика конфиденциальности
Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные. Ниже описано, какие данные мы собираем, как обрабатываем, передаём и какие у вас есть права.
1. Кто мы
Сайт управляется компанией Iskralife OÜ, зарегистрированной в Эстонии рег. номер:
14307328. Контакт: [email]. Если у нас есть назначенный DPO — его контакт указан здесь, иначе вы можете подать жалобу напрямую в надзорный орган: Estonian Data Protection Inspectorate.
2. Какие данные мы собираем

• Контактные данные (имя, email, телефон)
• Платёжные данные (обрабатываются Stripe, PayPal — stripe.com/privacy stripe.com/privacy)
• Технические данные (IP, cookies, браузер, действия на сайте)

3. Юридические основания обработки (GDPR)

• Договор: статья 6(1)(b) GDPR
• Согласие: статья 6(1)(a) GDPR
• Законное обязательство: статья 6(1)(c) GDPR
• Законный интерес: статья 6(1)(f) GDPR

4. Цели обработки

• Предоставление услуг (консультации, курсы)
• Маркетинг, рассылки
• Бухгалтерия и юридические обязательства

5. Передача данных за пределы ЕС
Передача осуществляется с использованием Стандартных договорных условий (SCC)
6. Срок хранения данных

• Финансовые данные — 7 лет
• Cookies — согласно [Политике cookies]
• Контактные — до отзыва согласия или запроса удаления

7. Нарушения (Data breach)
Уведомление клиента и надзорного органа в течение 72 часов. статьи 33–34 GDPR
8. Права пользователя (GDPR, глава III)

• Право на доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, Право на доступ
• Отзыв согласия в любой момент
• Жалоба: Estonian Data Protection Inspectorate

9. Cookies
См. [Политику cookies]
10. Контакты
[email]

2. Условия использования (Terms & Conditions)
Условия использования (Договор-оферта)
1. Услуги
Консультации, пакеты, цифровые продукты (PDF, видео, аудио)
2. Ограничения

• Не являются медицинской помощью ([см. Disclaimer])
• Только 18+

3. Оплата
Stripe, PayPal, банковские карты
4. Изменения
Изменения вступают в силу после публикации
5. Возвраты
См. [Политику возвратов]
6. Ответственность
Услуги предоставляются "как есть"
7. Споры
Разрешаются в суде Эстонии. Язык — русский или эстонский
8. Применимое право
Законодательство Эстонии и ЕС

3. Политика возвратов
Политика возвратов и отмены
1. Онлайн-сессии

• 14 дней на отказ от покупки (если не оказано)
• Перенос за 24+ часа

2. Цифровые товары

• Возврат невозможен после доступа (согласно Directive 2011/83/EU, ст. 16(m))

3. Как вернуть
Запрос на email, возврат в течение 14 дней

4. Политика cookies
Cookies Policy
Используем cookies для:

• Аналитики (Google Analytics и др.)
• Сохранения настроек
• Маркетинга

Сроки хранения:

• Сессионные: до закрытия браузера
• Аналитика: до 26 месяцев
• Маркетинг: до 6 месяцев

Управление — в браузере или через баннер согласия (CMP)

5. Disclaimer (отказ от ответственности)
Отказ от медицинской ответственности

• Услуги не являются медицинской или психотерапевтической помощью
• Не предназначены для диагностики или лечения
• При серьёзных симптомах — обратиться к врачу
• Используя сайт, вы подтверждаете понимание и согласие

6. Контакты (Impressum)
Impressum / Контакты
Iskralife OÜ
Рег. номер: _14307328
Адрес: Ravi 2
VAT: [если есть]
Email: _______
Телефон: _______